11

12.2018


Regulamin

Ogólne warunki Jeśli w podanym terminie doręczenia w zamówieniu nasz kurier nie zastanie Odbiorcy pod wskazanym adresem, kurier zostawi wiadomość gdzie Odbiorca może zgłosić się po odbiór przesyłki kwiatowej wraz z danymi kwiaciarni Agawa. Jeśli Odbiorca nie zgłosi się po odbiór przesyłki lub nie skontaktuje się z naszym biurem celem ponownego doręczenie kwiatów w ciągu jednego dnia roboczego lub najbliższego dnia roboczego, jeżeli dzień dostawy jest dniem wolnym to zamówienie zostanie anulowane. 1. Ceny podane przy wszystkich produktach są cenami brutto. 2. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta. 3. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania lub anulowania złożonego zamówienia w przypadku zaistnienia okoliczności czasowo lub zupełnie uniemożliwiających realizację zamówienia, a także w razie wystąpienia wątpliwości związanych z treścią zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji kwiaciarnia Agawa zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta oraz wpłacone środki zostaną zwrócone. 4. Brak akceptacji regulaminu jest traktowany jako anulowanie zamówienia. Terminy doręczeń: * kwiaty doręczane są w 24 godziny Agawa nie realizuje zamówień w święta państwowe. Doręczenie kwiatów w ten sam dzień Jeżeli chcą Państwo aby kwiaty zostały dostarczone w dniu składania zamówienia, zamówienie musi zostać złożone i opłacone do godziny 14:00 w dni robocze. Doręczenie kwiatów w sobotę i w niedzielę. Zamówienia z gwarantowanym terminem doręczenia w sobotę i w niedzielę przyjmowane są do godziny 17:00 w każdy piątek. Wersja produktów: Uprzejmie informujemy, że w naszej kwiaciarni są dostępne trzy wielkości przesyłek kwiatowych: - mała (z małą ilością lub bez przybrania) - średnia (bukiet najbardziej zbliżony do prezentowanego na zdjęciu) - duża (bukiet większy od prezentowanego na zdjęciu) Poszczególne rozmiary bukietów różnią się także: * Dekoracją, * Liczbą i wielkością kwiatów * Ilością zielonego przybrani W przypadku bukietów z róż: - mały (róże długości 40 cm) - średni (róże długości 60-70 cm) - duży (róże długości 80-90 cm) Jeżeli mają Państwo pytania lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny z naszym konsultantem, który wyjaśni wszelkie niejasności. Reklamacje Reklamacje można składać w terminie 7 dni od daty dostarczenia przesyłki kwiatowej drogą pisemną. Reklamacja może być przysłana drogą pocztową lub elektroniczną . Każda reklamacja jest traktowana indywidualnie i będzie przez nas wnikliwie rozpatrzona. Po wyjaśnieniu problemu Kwiaciarnia Agawa przedstawi możliwości rozwiązania danej sprawy.